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Nous attachons de l'importance à votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous rechercherons ensemble une solution adaptée.



14 jours de réflexion!

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans préavis. Vous aurez 14 jours pour retourner votre produit (s) après l'annulation. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais d'envoi compris. Seul le coût de retour de chez nous est pour votre compte. Ces coûts sont d'environ 5,95 EUR par colis. S'il vous plaît consulter le site Web de votre transporteur pour le montant exact.
Il est important que le colis soit expédié pour qu'il y ait une preuve de livraison.

Si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation, la commande doit nous être retournée avec tous les accessoires dans leur état d'origine et non endommagé. Pour des raisons d'hygiène, nous pouvons casser des bouteilles
ne pas reprendre le sceau. Contactez-nous à info@alavijo.be pour plus d'informations concernant cette procédure.
Nous vous rembourserons ensuite le montant de la commande dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, à condition que la commande ait déjà été retournée en bon état.